客户满意度调查表
尊敬的客户:
为了进一步了解您对四川绵阳一康制药有限公司 (以下简称一康制药公司)产品的销售情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值意见和建议都是一康制药公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
客户信息:
联系电话
E-mail
一、您销售一康制药公司的主要产品是:
一康清淋颗粒 独活寄生合剂 屏风生脉胶囊 通窍鼻炎颗粒
尿塞通片 消癌平片 抗感冒颗粒 阳春口服液
小青龙合剂 胃灵合剂 复方天麻颗粒 玉屏风口服液
浓维磷糖浆 小儿咳喘灵口服液 开塞露 枸橼酸铁铵维 B1糖浆Ⅱ
二、主要销售区域是:
医院 OTC市场 物流公司 零售 其他(请注明: )
问卷: 1、您对本公司产品价格的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
2、您对本公司产品的数量品种的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
3、您对本公司的售后服务水平的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
4、您对本公司内务人员业务水平及言谈举止的评价: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
5、您对本公司内务人员一般招待及过程服务的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
6、您对本公司结算人员业务水平及服务态度的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
7、您对本公司出纳人员业务水平及服务态度的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
8、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
9、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
10、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
11、您对本公司市场秩序管理的评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
12、您对本公司的整体感觉评价是: 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
您认为公司的产品和服务,需要改进的地方是:
您对公司售后服务的建议:
您填写好本调查表点后请点提交,此调查表将直接投递到我们销售意见箱中。 您也可以将此表下载后填写后邮寄到我公司销售中心。 我们的地址是:四川省成都市二环路北一段141号智业大厦八楼B01室。 四川绵阳一康制药有限公司 邮政编码:610041 如果您有任何问题,请拨打电话:028-66601863,或传真:028-66601852。 另外,如果您有服务投诉和质量疑义,请拨打电话:028-66601865。