客户满意度调查表

尊敬的客户:  

  为了进一步了解您对四川绵阳一康制药有限公司 (以下简称一康制药公司)产品的销售情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值意见和建议都是一康制药公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

客户信息:

单位名称
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一、您销售一康制药公司的主要产品是:

一康清淋颗粒      独活寄生合剂       屏风生脉胶囊       通窍鼻炎颗粒

尿塞通片         消癌平片          抗感冒颗粒        阳春口服液

小青龙合剂        胃灵合剂         复方天麻颗粒       玉屏风口服液

浓维磷糖浆        小儿咳喘灵口服液     开塞露           枸橼酸铁铵维 B1糖浆Ⅱ

二、主要销售区域是:

医院        OTC市场     物流公司    零售     其他(请注明:         )

问卷:

1、您对本公司产品价格的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

2、您对本公司产品的数量品种的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

3、您对本公司的售后服务水平的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

4、您对本公司内务人员业务水平及言谈举止的评价:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

5、您对本公司内务人员一般招待及过程服务的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

6、您对本公司结算人员业务水平及服务态度的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

7、您对本公司出纳人员业务水平及服务态度的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

8、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

9、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

10、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

11、您对本公司市场秩序管理的评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

12、您对本公司的整体感觉评价是:
非常满意       满意       满足需要        不满意       非常不满意

您认为公司的产品和服务,需要改进的地方是:

您对公司售后服务的建议:

  您填写好本调查表点后请点提交,此调查表将直接投递到我们销售意见箱中。
  
  您也可以将此表下载后填写后邮寄到我公司销售中心。
  
  我们的地址是:四川省成都市二环路北一段141号智业大厦八楼B01室。
               四川绵阳一康制药有限公司    
         邮政编码:610041

    如果您有任何问题,请拨打电话:028-66601863,或传真:028-66601852。

   另外,如果您有服务投诉和质量疑义,请拨打电话:028-66601865。